Wij garanderen u goede producten die waar voor uw geld bieden. U vindt bij ons wat u zoekt en weet zeker dat u er niet teveel voor betaalt. En dat is een prettig gevoel!
Wij hebben de kennis en ervaring om uw keuze perfect te begeleiden. We stellen hoge eisen aan de mensen die onze naam vertegenwoordigen, en dat merkt u. Wat u wilt is het belangrijkste, altijd.
Problemen met uw fiets moeten zo snel mogelijk worden verholpen, en liefst voorgoed. Ons streven is uw fiets binnen 24 uur weer rijklaar te maken.
Daarom hebben we heel veel onderdelen gewoon zelf in voorraad.
U hoeft geen afspraak te maken, u kunt de fiets gewoon brengen als het u uitkomt en de volgende dag is de fiets, normaal gesproken, weer klaar.
Mocht dat onverhoopt niet lukken hoort u dat meteen bij het aanbieden van de fiets en komt u niet voor onaangename verrassingen te staan.
Om veilig op weg te kunnen en uw fiets perfect rijklaar te maken moet hij goed afgemonteerd en afgesteld worden. Bij aanschaf van een nieuwe fiets dient u met deze afleveringskosten rekening te houden. Bij ons zijn deze kosten nihil, hoort gewoon bij onze service.
Een nieuwe fiets moet het liefst altijd nieuw blijven. Onderhoud nemen wij dan ook serieus. Vandaar dat wij u bij aanschaf van een nieuwe fiets de eerste onderhoudsbeurt (na ong. 2 maanden) geheel gratis aanbieden. De tweede en derde onderhoudsbeurt tegen een sterk gereduceerd tarief. Informeer ernaar in de winkel.
Op al onze producten is de garantietermijn van de leverancier van toepassing. Garantie afhandeling vindt plaats in onze vestiging te Zwolle. Indien garantieafhandeling per post mogelijk is, zijn de portokosten daarvan voor uw rekening. Bikestudio vergoedt nooit reparatiekosten van derden.
Schade als gevolg van onjuist gebruik en valschade valt buiten de garantie.
Indien uw product direct bij ontvangst beschadigd is of niet goed functioneert, dient u dit zo snel mogelijk aan ons te melden.
Mocht er iets niet in orde zijn met uw product, neem dan altijd eerst contact met ons op. In overleg met u wordt dan besloten hoe uw garantiegeval zo soepel mogelijk kan worden afgehandeld.